一位小七店員被罰站在店外,要向進來的客人鞠躬90度,原因只是因為沒說「歡迎光臨」。圖翻攝自爆料公社 分享 facebook 臺灣的奧客文化經常讓服務業苦不堪言,服務生時常受到顧客不合理的待遇,卻還是被要求道歉,但有時問題癥結可能不是在奧客,而是在業主。一名網友在《爆料公社》上PO出一張照片,圖中有一位小七的店員被罰站在門外,原因竟是因為沒和進門市的客人說「歡迎光臨」。「誇張,不就是個小七店員嗎?」,原PO表示,不過是個小七店員還需要跟課人鞠躬說「歡迎光臨」、「謝謝光臨」,更離譜的是,店員被罰站在外頭、被要求要向進門的客人鞠躬90度,只是因為他沒跟客人說歡迎光臨。而當原PO要拍他時,這位小七店員還緊張的說「不能拍」。原PO覺得很離譜,在臉書寫說要拒買小七。其他網友也紛紛呼應,覺得實在太誇張,甚至有網友直接說這根本是「奧客養成班,店長太超過了」;其他網友還留言「台灣服務業獨有的病態」,「進店裡就是自然,需要的我們可以幫忙,不需要去刻意做些討好人的動作。有時太熱情的服務,反而讓人感覺虛假不安感」。不過也有網友說「我是老闆的話,我會希望員工喊,且面帶微笑」,「沒頭沒尾,誰知道原由」,「說不定是那位小弟屢勸不聽」,「其實也不用過度放大,這只是職場上的過程而已」,「難道你希望你一進門就看到小7員工像個啞巴一樣,什麼都沒表示」,「公司有公司的規定」。【相關閱讀】? 飲料杯破掉iPhone泡水 女客生氣要店家賠新手機? 公司中午訂十幾個便當 晚上放到臭酸才拿來退貨? 搶救時薪工作者「全職化」的迫切危?
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