全家商品預售服務，首波推出Let‘s Cafe、霜淇淋、水等。圖／全家提供 分享 facebook 超商業者搶攻口袋佔有率，會員經營再出招，為了增加消費者黏著度，全家便利商店與萊爾富皆推出「商品預售服務」綁定會員App，購物可享團購價優惠，還能全台跨店取、分次領，轉送親朋好友共享樂。全家根據銷售數據顯示，會員在咖啡、飲料、雜誌等日常商品常出現重覆購買行為，且第2杯（件）等促銷成交率相當高，像是咖啡推出第2杯半價優惠時，高達7成消費者會買單，且利用特價購買2杯以上寄杯使用的比例也很高。全家推出商品預售服務，可以一次買多、享團購價，在全台3000家店舖能跨店取、分次領，亦能轉贈親友，且不限使用時間。民眾透過手機號碼登錄成為全家會員，於全家FamilyMart APP或是My FamiPort APP挑選商品，在店鋪櫃檯出示手機條碼完成結帳。提領取商品時，可出示手機APP條碼，或者透過原APP、手機簡訊、Line將商品轉送他人，自行到店兌換。12月31日前，首次體驗商品預售服務再加贈全家集點500點。全家目前導入18項預購商品，首波主打Let‘s Cafe、霜淇淋、酷繽沙等，像是中杯冰美式30杯優惠68折，平均一杯23元；大杯冰美式咖啡30杯，折扣後現省432元；霜淇淋10支，原價350元，商品預售價250元。推出一周，近日每天會員成長數增加2至3成。萊爾富則早在今年2月推出Hi-Life VIP APP，現有近40萬人次下載，同樣把預購商品存入App中，享量販價、分次領、轉贈、跨店取的功能。自開啟此服務後，萊爾富表示額外提升150萬業績，因為預售商品服務結合手機APP功能，消費者不受時間、數量限制，並享優惠外，也可加深顧客黏著度。目前，萊爾富每6周更換8種系列商品，約40款品項，好比咖啡、茶飲、冰品等，其中以拿鐵與美式咖啡最為熱銷，享最低折扣約63折，像是大杯拿鐵30杯，原價1,650元，存入APP再加贈一杯，特價1,073元，大約是63折，平均一杯34元。商品預售購買的物品可透過手機簡訊、Line、FamiPort列印序號等方式轉送他人赴店兌換。圖／全家提供 分享 facebook 萊爾富Hi Cafe冰拿鐵大杯原價55元，折扣後平均一杯34元。圖／萊爾富提供 分享 facebook
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